30-dagers returpolicy

Vi har en 30-dagers returpolicy, som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen til å be om retur.

For å være kvalifisert for en retur, må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt og med merkelapper, og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på hello@wowbrow.com. Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg en returetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten først å be om retur, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss med spørsmål om retur på hello@wowbrow.com.

Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak / ikke-returnerbare varer
Vi kan dessverre ikke godta returer på gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, foreta et nytt kjøp for den nye varen.

EU 14-dagers angrerett
Uavhengig av det ovennevnte, hvis varene sendes til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, av hvilken som helst grunn og uten begrunnelse. Som nevnt ovenfor, må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt og med merkelapper, og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert din retur, og gi deg beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk bli refundert på din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid for banken din eller kredittkortselskapet å behandle og poste refusjonen. Hvis mer enn 15 virkedager har gått siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på hello@wowbrow.com.